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员工行为规范
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日常文明用语

发布者:管理员  2018-06-07 9:23:54

(一)问候语
       1、您好!
       2、早上好!
       3、很忙吧?
       4、辛苦啦!             
       (二)接洽语
          5、欢迎光临;久违久违;让您久等了
          6、请进(坐、说......)
          7、有点事想问一问您?
          8、您有什么事?
          9、我能帮您做什么?

(三)辞别语

10、再见!

11、欢迎再来!
      12、请您放心!
      13、打扰您了!

(四)致答语
      14、谢谢!非常感谢!
      15、没关系。    
      16、请别介意。
      17、很乐意为您服务。

(五)致歉语
      18、对不起。
      19、请原谅。
      20、非常抱歉。

(六)祈使语
       21、请问……
       22、请指教!
       23、劳驾!
       24、请让一下!
       25、请帮个忙!

(七)拜托语
       26、麻烦您了,可以为我……吗?

27、实在对不起,可以拜托您……吗?

(八)拒绝语
       28、很遗憾,......很(非常、实在)难办。
       29、很有道理,但是......
       30、如您所说,但是......

(九)赞美语
      31、对,是的。
      32、好,很好!
      33、太好了,太棒了!
      34、您真行!
      35、干的不错!

(十)祝福语
       36、祝您万事如意!
       37、祝您成功!
       38、晚安!
       39、一路平安!

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